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什么是保修?
保修(豪安燃气灶),是指生产、组装、包装、销售或以其他提供电器的厂商就其所
提供豪安燃气灶的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在各地地区,保修可能被
称为
“保证”、“保证”、“”、“质保”、“品质保证”、“品质”等,
在适用相关豪安燃气灶“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在各地地
区之
外的其他管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”?
“三包”是针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定,是法律规定的消费者用户就相关万和燃气灶可享有的低限度保修,可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根消费者权益保》本产品法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买本产品后按照如下规定
三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时,以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,
您将无法厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单
截图、机打、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同
(章样清晰)。
本产品服务方面注意以下事项:
(一)本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商
家索要或者。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好
、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
(二)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,
大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费
维修时应索取收费凭证,以便产生消费[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
(三)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道,应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修以及维修网点信息。
(四)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和以及能否出
具正规等事项,
本产品维修三包包多长时间
在
《部分商品修理更换退货责任规定》中,本产品的“三包”期为1年,主要部件分别为1
-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时,销售者应当按照价格一次退清。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退
货已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无
同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的,销售者应
当予以退货。)
豪安燃气灶产品全国各地客户报修售后服务区域包含以下维修网点:
北京市(朝阳区、海淀区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、丰台区、通州区、石景山区、房山区、昌平区、大兴区、顺义区、门头沟区、密云区、怀柔区、延庆区、平谷区)
上海市(黄浦区、卢湾区、静安区、徐汇区、浦东新区、长宁区、虹口区、杨浦区、普陀区、闸北区、闵行区、宝山区、嘉定区、青浦区、松江区、奉贤区、金山区、南汇区)
重庆市(渝北区、渝中区、九龙坡区、沙坪坝区、南岸区、江北区、巴南区、大渡口区、两江新区)
天津市(南开区、河西区、河东区、和平区、河北区、武清区、红桥区、东丽区、西青区、北辰区、津南区、静海区、滨海新区、大港区、塘沽区、宝坻区、汉沽区)
西安市(未央区、莲湖区、雁塔区、长安区、碑林区、灞桥区、新城区、曲江新区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区)
南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、邕宁区、良庆区)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、滨湖新区、经开区、高新区、北城新区、新站区、政务区、肥东县、肥西县、巢湖市)
南京市(玄武区、鼓楼区、建邺区、雨花台区、江宁区、浦口区、秦淮区、江北新区、栖霞区、六合区)
苏州市(姑苏区、相城区、吴中区、吴江区、虎丘区、昆山市、太仓市、张家港市、常熟市)
杭州市(上城区、下城区、西湖区、江干区、拱墅区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区)
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、番禺区、黄埔区)
福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区、福清市、闽侯县、连江县)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县)
武汉市(武昌区、洪山区、江岸区、青山区、东西湖区、江汉区、硚口区、汉阳区、汉南区、蔡甸区、江夏区)
宁波市(海曙区、江北区、鄞州区、北仑区、镇海区、奉化区、余姚市、慈溪市)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区)
郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、裕华区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、红谷滩区)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区)
沈阳市(和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区)
贵阳市(南明区、云岩区、白云区、观山湖区)
兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区)
柳州市(城中区、柳南区、鱼峰区、柳北区、柳江区)
银川市(兴庆区、西夏区、金凤区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
长春市(南关区、朝阳区、绿园区、宽城区、二道区)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、开发区、仪征市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、龙港市)
珠海市(香洲区、斗门区)
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、沙溪镇、港口镇、东升镇、大涌镇、小榄镇、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、古镇、横栏镇、三角镇、南朗镇、板芙镇、坦洲镇)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、厚街镇、寮步镇、高埗镇、石碣镇、虎门镇、长安镇、石龙镇、石排镇)
惠州市(惠城区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区)
厦门市(思明区、湖里区、集美区、海沧区、杏林区、同安区、翔安区)
桂林市(秀峰区、叠彩区、七星区、象山区、雁山区)
三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区)
株洲市(天元区、荷塘区、芦淞区、石峰区)
怀化市(鹤城区)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区)
湖州市(吴兴区、南浔区、德清县、长兴县)
遂宁市(船山区)
泉州市(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区、晋江市)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、句容市、丹阳市)
绵阳市(涪城区、游仙区)
宝鸡市(渭滨区、金台区)
九江市(浔阳区、濂溪区)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区)
金华市(婺城区、金东区、义乌市、东阳市)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
泸州市(江阳区、龙马潭区)
莆田市(城厢区、荔城区、涵江区、秀屿区)
吉安市(吉州区、青原区)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
漳州市(芗城区、龙文区)
南通市(崇川区、通州区、港闸区)
玉林市(玉州区、福绵区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
廊坊市(广阳区、安次区)
宜昌市(西陵区、伍家岗区、夷陵区)
达州市(通川区、达川区)
常德市(武陵区、鼎城区)
贵港市(港北区、港南区)
防城港市(港口区、防城区)
梧州市(万秀区、蝶山区、长洲区、龙圩区)
北海市(海城区、银海区、铁山港区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区、温岭市、临海市)
秦皇岛市(海港区、北戴河区、山海关区)
沧州市(运河区、新华区、肃宁县)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区)
赣州市(章贡区、开发区、赣县)
舟山市(定海区、普陀区)
六安市(金安区、裕安区)
荆州市(沙市区、荆州区)
襄阳市(樊城区、襄城区、襄州区)
宜宾市(翠屏区、叙州区)
宜春市(袁州区)
萍乡市(安源区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区)
徐州市(鼓楼区、云龙区、泉山区、贾汪区、铜山区、新沂市、邳州市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、泰兴市)
连云港市(海州区、连云区、赣榆区)
茂名市(茂南区)
肇庆市(端州区)
清远市(清城区、清新区)
梅州市(梅江区、梅县)
揭阳市(榕城区)
盐城市(亭湖区、盐都区)
黄石市(黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区)
百色市(右江区)
咸宁市(咸安区)
上饶市(信州区)
六盘水市(钟山区)
孝感市(孝南区)
黄冈市(黄州区)
潮州市(湘桥区、潮安区)
大同市(平城区、云冈区)
钦州市(钦南区、钦北区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)
瑞安市(安阳、玉海、锦湖、潘岱、东山、上望、莘塍、汀田、飞云、云周、仙降、南滨)
乐清市(城东、乐成、城南、盐盆、翁垟、白石、石帆、天成、大荆镇、仙溪镇、雁荡镇、芙蓉镇、清江镇、虹桥镇、淡溪镇、柳市镇、北白象镇、湖雾镇、南塘镇、南岳镇、蒲岐镇、磐石镇、智仁乡、龙西乡、岭底乡)
慈溪市(宗汉、坎墩、浒山、白沙路、古塘、掌起镇、观海卫镇、附海镇、桥头镇、匡堰镇、逍林镇、新浦镇、胜山镇、横河镇、崇寿镇、长河镇、周巷镇、龙山镇、庵东镇)
余姚市(梨洲、凤山、兰江、阳明、低塘、朗霞、临山镇、黄家埠镇、小曹娥镇、泗门镇、马渚镇、牟山镇、丈亭镇、三七市镇、河姆渡镇、大隐镇、陆埠镇、梁弄镇、大岚镇、四明山镇、鹿亭乡)
义乌市(稠城、北苑、稠江、江东、后宅、城西、廿三里、福田、上溪镇、义亭镇、佛堂镇、赤岸镇、苏溪镇、大陈镇)
东阳市(吴宁、南市、白云、江北、城东、六石、巍山镇、虎鹿镇、歌山镇、佐村镇、东阳江镇、湖溪镇、马宅镇、千祥镇、南马镇、画水镇、横店镇、三单乡)
昆山市(玉山镇、巴城镇、花桥镇、周市镇、千灯镇、陆家镇、张浦镇、周庄镇、锦溪镇、淀山湖镇)
太仓市(城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇、经济开发区、科教新城)
张家港市(金港、后塍、德积、现代农业示范园区、经济技术开发区、保税区、冶金工业园、双山岛旅游度假区、杨舍镇、塘桥镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇)
常熟市(虞山、常福、莫城、琴川、碧溪、东南、海虞、梅李、辛庄、古里、支塘、沙家浜、董浜、尚湖、虞山林场)
江阴市(澄江、南闸、云亭、申港、利港、夏港、璜土镇、月城镇、青阳镇、徐霞客镇、华士镇、周庄镇、新桥镇、长泾镇、顾山镇、祝塘镇、高新技术产业开发区、靖江工业园区、临港经济开发区、青阳园区)
宜兴市(宜城、屺亭、新街、新庄、芳桥、张渚镇、西渚镇、太华镇、徐舍镇、官林镇、杨巷镇、新建镇、和桥镇、高塍镇、万石镇、周铁镇、丁蜀镇、湖父镇)
仪征市(铜山、十二圩、真州镇、新城镇、青山镇、新集镇、马集镇、月塘镇、陈集镇、刘集镇、大仪镇、原种场、蚕种场、园艺试验场、水产试验场、捺山茶场、汽车工业园、开发区、化学工业园区)
句容市(崇明、华阳、黄梅、经济开发区、赤山湖、茅山风景区、下蜀镇、宝华镇、边城镇、白兔镇、郭庄镇、后白镇、天王镇、茅山镇)
巢湖市(中庙、亚父、卧牛山、凤凰山、天河、半汤、栏杆集镇、苏湾镇、柘皋镇、银屏镇、夏阁镇、中垾镇、散兵镇、烔炀镇、黄麓镇、槐林镇、坝镇镇、庙岗镇)
福清市(玉屏、龙山、龙江、宏路、石竹、音西、阳下、海口镇、城头镇、南岭镇、龙田镇、江镜镇、港头镇、高山镇、沙埔镇、三山镇、东瀚镇、渔溪镇、上迳镇、新厝镇、江阴镇、东张镇、镜洋镇、一都镇)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品,费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(电
话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同,“保修期”只是保证修理,是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内,商家为消费者维
修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费.